Widerrufsrecht & Rückgabe – SchaufelProfi

Widerrufsrecht & Rückgabe

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ablauf, Fristen und Rücksendungen.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für gewerbliche Kunden (Unternehmer gemäß § 14 BGB) besteht kein Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Transporteur) die Ware erhalten haben.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte per E-Mail:

E-Mail: kontakt@schaufelprofi.de

Bitte geben Sie an:

• Ihren vollständigen Namen
• Bestellnummer
• Artikel, die zurückgesendet werden sollen
• ggf. Rechnungsnummer

Der Widerruf ist formlos möglich – eine kurze Nachricht genügt.

Alternativ können Sie unser Widerrufsformular nutzen. Die Verwendung eines bestimmten Formulars ist nicht vorgeschrieben.

3. Rücksendung der Ware

Nach Ihrem Widerruf senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

Rücksendeadresse:
Jens Olesen
SchaufelProfi.de
Alte Dorfstraße 16
24991 Freienwill
Deutschland

Bitte beachten Sie:

• Sie dürfen die Ware auspacken und prüfen – so, wie Sie es auch im Ladengeschäft tun würden.
• Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich, aber empfehlenswert.
• Die Rücksendekosten tragen Sie als Verbraucher selbst.
• Wir empfehlen eine versicherte Versandart, insbesondere bei langen Werkzeugen und Stielen.
• Unfrei oder per Nachnahme versandte Pakete können wir nicht annehmen.

Wichtig:
Die Ware ist sorgfältig zu verpacken und auf dem Rückweg ausreichend zu sichern. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

4. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen:

• den Warenwert
• bei Widerruf der gesamten Bestellung auch die Versandkosten der Hinsendung, in Höhe unserer günstigsten Standardlieferung
• ggf. abzüglich eines Wertverlustes

Widerrufen Sie nur einen Teil der Bestellung, werden die Versandkosten der Hinsendung nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung.
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Wareneingang, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung – frühestens, wenn wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben.

5. Ausschluss vom Widerrufsrecht

Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Bei uns betrifft das:

• auf Maß gekürzte Stiele
• individuell angepasste Werkzeuge
• Sonderanfertigungen

Dies ist auf der jeweiligen Produktseite vor der Bestellung deutlich angegeben.

Werkzeuge aus unserem regulären Sortiment sind hiervon nicht betroffen – auch dann nicht, wenn sie für Sie bestellt werden mussten.

Gebrauchsspuren führen nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Sie können lediglich zu einem Wertersatz führen (siehe Abschnitt 3).

6. Reklamationen (Gewährleistung)

Für defekte oder fehlerhafte Ware gilt nicht das Widerrufsrecht, sondern die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.

Darüber hinaus bieten wir für DeWit® Werkzeuge eine freiwillige, zeitlich unbefristete Kulanzregelung – für Verbraucher und Unternehmer. Die Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 7.

Im Reklamationsfall kontaktieren Sie uns bitte unter: kontakt@schaufelprofi.de
Wir kümmern uns zügig und unkompliziert um Ihr Anliegen.